Politique RGPD

1. Introduction

Chez Havisava, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente Politique RGPD a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site www.havisava.com.

Cette politique constitue notre politique de protection des données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu’aux règles françaises applicables en matière de protection des données.

Nous nous engageons à traiter vos données personnelles uniquement pour des finalités déterminées, légitimes et nécessaires au fonctionnement de nos services.

2. Champ d’application de la politique RGPD

La présente politique s’applique à tous les utilisateurs qui consultent ou utilisent notre site internet.

Elle concerne les données personnelles collectées dans les situations suivantes :

Lors de la navigation sur notre site ;
Lors de la création ou de la gestion d’une commande ;
Lors d’un contact avec notre service client ;
Lors de l’utilisation des fonctionnalités proposées sur notre site ;
Lors de la réception d’informations liées à nos services.

En utilisant notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance des informations présentées dans cette politique concernant le traitement de vos données personnelles.

3. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site www.havisava.com est Havisava.

Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la section « Contact » de cette politique.

4. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles.

Données fournies directement par l’utilisateur

Les informations que vous nous communiquez volontairement peuvent inclure :

Nom et prénom ;
Adresse email ;
Numéro de téléphone ;
Adresse de livraison ;
Informations relatives aux commandes ;
Informations nécessaires au traitement des paiements.

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

Adresse IP ;
Type de navigateur utilisé ;
Informations relatives à votre appareil ;
Données de navigation et d’utilisation du site ;
Données associées aux cookies et technologies similaires.

5. Utilisation des cookies

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil lors de votre navigation sur un site internet. Ils permettent notamment d’assurer certaines fonctionnalités du site et d’améliorer votre expérience utilisateur.

Nous pouvons utiliser des cookies pour les finalités suivantes :

Assurer le fonctionnement normal du site ;
Mémoriser certaines préférences des utilisateurs ;
Analyser la fréquentation et l’utilisation du site ;
Améliorer l’expérience d’achat et les services proposés.

Conformément aux règles applicables, vous disposez d’un droit d’information et de choix concernant l’utilisation des cookies.

Vous pouvez accepter, refuser ou gérer les cookies non nécessaires à tout moment via les paramètres disponibles sur votre navigateur ou les outils de gestion des cookies proposés sur notre site.

Le refus de certains cookies peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités du site.

La durée de conservation des cookies dépend de leur nature et de leur finalité. Les cookies soumis à votre consentement sont conservés pendant une durée conforme aux règles applicables.

6. Finalités du traitement des données

Nous utilisons les données personnelles collectées uniquement pour des finalités déterminées, notamment :

Traiter et gérer les commandes ;
Organiser la livraison des produits ;
Fournir une assistance client ;
Répondre aux demandes et questions des utilisateurs ;
Améliorer l’utilisation du site et l’expérience utilisateur ;
Optimiser nos produits et services ;
Prévenir les activités frauduleuses ;
Respecter nos obligations légales.

7. Partage des données personnelles

Nous ne commercialisons pas vos données personnelles.

Certaines données peuvent toutefois être transmises à des prestataires lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services, notamment :

Les prestataires de paiement ;
Les services de livraison et partenaires logistiques ;
Les prestataires techniques ;
Les services nécessaires à la gestion et au fonctionnement du site.

Ces partenaires traitent vos données uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture des services concernés et conformément aux exigences applicables en matière de protection des données personnelles.

8. Conservation et sécurité des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant une durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées et conformément aux obligations légales applicables.

Les durées de conservation peuvent varier selon la nature des données :

Les données relatives aux commandes peuvent être conservées pendant la durée prévue par les obligations légales applicables ;
Les demandes adressées au service client peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement ;
Les données liées aux cookies sont conservées selon leur finalité et les règles applicables en matière de consentement.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, la perte ou l’utilisation abusive.

9. Base juridique du traitement

Conformément au RGPD, le traitement de vos données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :

Le consentement : lorsque vous acceptez volontairement certains traitements de données, notamment pour les cookies non nécessaires ;
L’exécution d’un contrat : lorsque le traitement est nécessaire pour gérer une commande ou fournir un service demandé ;
L’obligation légale : lorsque le traitement est nécessaire au respect des obligations réglementaires applicables ;
L’intérêt légitime : lorsque le traitement est nécessaire au fonctionnement, à la sécurité et à l’amélioration de nos services.

Nous respectons le Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi que les dispositions françaises applicables en matière de protection des données personnelles.

10. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

Droit d’accès

Vous pouvez demander à connaître les données personnelles que nous détenons à votre sujet ainsi que les informations relatives à leur utilisation.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation sont remplies.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de certaines données dans les cas prévus par le RGPD.

Droit à la portabilité des données

Lorsque les conditions applicables sont réunies, vous pouvez demander à recevoir certaines données personnelles dans un format structuré et lisible.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Droit d’introduire une réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas les règles applicables, vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL en France.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Email :
assist@havisava.com

11. Mise à jour de la politique RGPD

Nous pouvons modifier cette politique RGPD lorsque cela est nécessaire, notamment en cas :

D’évolution des réglementations applicables ;
De modification de nos pratiques de traitement des données ;
D’évolution des services proposés sur notre site.

Toute modification sera publiée sur notre site afin de permettre aux utilisateurs de consulter les informations mises à jour concernant la protection de leurs données personnelles.

12. Contact

Pour toute question concernant cette Politique RGPD, le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Havisava
1106 Georgia Ave
Akron, OH 44306
United States