Politique RGPD

Chez Havisava, nous accordons une attention particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente Politique RGPD a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site www.havisava.com.

Cette politique est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu’aux réglementations françaises et européennes applicables en matière de protection des données personnelles.

Nous nous engageons à traiter vos données personnelles uniquement pour des finalités légitimes, déterminées et nécessaires au fonctionnement de nos services.

1. Champ d’application

La présente Politique RGPD s’applique à tous les utilisateurs qui consultent ou utilisent le site www.havisava.com.

Elle concerne les données personnelles collectées notamment dans les situations suivantes :

  • Lors de votre navigation sur notre site ;
  • Lors de la création, de la gestion ou du suivi d’une commande ;
  • Lors de vos échanges avec notre service client ;
  • Lors de l’utilisation des fonctionnalités proposées sur notre site ;
  • Lors de la réception d’informations liées à nos services.

En utilisant notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance des informations relatives au traitement de vos données personnelles présentées dans cette politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site www.havisava.com est :

Havisava

Pour toute question concernant l’utilisation de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la section « Contact » ci-dessous.

3. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles.

Données communiquées directement par l’utilisateur

Les informations que vous nous transmettez volontairement peuvent inclure :

  • Nom et prénom ;
  • Adresse e-mail ;
  • Numéro de téléphone ;
  • Adresse de livraison ;
  • Informations relatives aux commandes ;
  • Informations nécessaires au traitement des paiements.

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

  • Adresse IP ;
  • Type de navigateur utilisé ;
  • Informations relatives à votre appareil ;
  • Données de navigation et d’utilisation du site ;
  • Données associées aux cookies et technologies similaires.

4. Utilisation des cookies

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil lors de votre visite sur un site internet. Ils permettent notamment d’assurer certaines fonctionnalités du site et d’améliorer votre expérience utilisateur.

Nous pouvons utiliser des cookies pour les finalités suivantes :

  • Assurer le bon fonctionnement du site ;
  • Mémoriser certaines préférences des utilisateurs ;
  • Analyser l’utilisation et la fréquentation du site ;
  • Améliorer l’expérience d’achat et nos services.

Lorsque votre consentement est requis, vous pouvez accepter, refuser ou gérer les cookies non essentiels à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou les outils de gestion disponibles sur notre site.

Le refus de certains cookies peut entraîner une limitation de certaines fonctionnalités du site.

La durée de conservation des cookies dépend de leur nature, de leur finalité et des règles applicables en matière de consentement.

5. Finalités du traitement des données

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour des finalités précises, notamment :

  • Traiter et gérer vos commandes ;
  • Organiser la préparation et la livraison des produits ;
  • Assurer l’assistance et le service client ;
  • Répondre à vos demandes et questions ;
  • Améliorer le fonctionnement du site et votre expérience utilisateur ;
  • Optimiser nos produits et services ;
  • Prévenir les activités frauduleuses ou non autorisées ;
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

6. Partage des données personnelles

Havisava ne vend ni ne commercialise vos données personnelles.

Certaines données peuvent toutefois être transmises à des prestataires de confiance lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services, notamment :

  • Les prestataires de paiement pour le traitement des transactions ;
  • Les services de livraison et partenaires logistiques ;
  • Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
  • Les services liés à la gestion de nos activités en ligne.

Ces partenaires utilisent uniquement les données nécessaires à la réalisation des services concernés et doivent respecter les obligations applicables en matière de protection des données personnelles.

7. Conservation et sécurité des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées et conformément aux obligations légales applicables.

Les périodes de conservation peuvent varier selon la nature des données :

  • Les données relatives aux commandes sont conservées conformément aux obligations légales applicables ;
  • Les demandes adressées au service client sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement et leur suivi ;
  • Les données liées aux cookies sont conservées selon leur finalité et les règles applicables.

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou utilisation abusive.

8. Base juridique du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases juridiques prévues par le RGPD :

  • Le consentement : lorsque vous acceptez volontairement certains traitements, notamment les cookies non nécessaires.
  • L’exécution d’un contrat : lorsque le traitement est nécessaire pour gérer votre commande ou fournir un service demandé.
  • L’obligation légale : lorsque certaines données doivent être conservées conformément aux réglementations applicables.
  • L’intérêt légitime : lorsque le traitement est nécessaire pour assurer la sécurité, le fonctionnement et l’amélioration de nos services.

9. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès

Vous pouvez demander à connaître les données personnelles que nous détenons à votre sujet ainsi que leur utilisation.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation sont remplies.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de certaines données dans les situations prévues par le RGPD.

Droit à la portabilité

Lorsque les conditions applicables sont réunies, vous pouvez demander à recevoir certaines données personnelles dans un format structuré et lisible.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Droit d’introduire une réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL en France.

Pour exercer vos droits :

Email : assist@havisava.com

10. Mise à jour de la Politique RGPD

Nous pouvons modifier cette Politique RGPD afin de tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou des changements dans nos pratiques de traitement des données.

Toute modification sera publiée sur cette page afin de permettre aux utilisateurs de consulter les informations actualisées concernant la protection de leurs données personnelles.

11. Contact

Pour toute question concernant cette Politique RGPD, le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter Havisava :

Havisava
1106 Georgia Ave
Akron, OH 44306
United States

Email :
assist@havisava.com

Téléphone :
+1 (330) 392-7416

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00